Запрос на удаление аккаунта

Вы можете попросить нас удалить ваш аккаунт iSell и персональные данные, которые мы о вас храним. Удаление выполняет служба поддержки — в приложении нет кнопки самостоятельного удаления.

Как обратиться

Отправьте запрос с номера телефона, привязанного к вашему аккаунту, или укажите его в обращении, чтобы мы могли убедиться, что запрос действительно ваш:

• Эл. почтаinfo@isell.uz
• Telegram@isell_store_support_bot
• Телефон+998 55 555 555 57

Пожалуйста, укажите номер телефона, с которым вы входите в приложение (+998…), и напишите, что хотите удалить аккаунт. Мы можем попросить вас подтвердить обращение с этого номера, чтобы никто другой не смог удалить ваш аккаунт.

После того как мы убедимся, что запрос исходит от вас, мы выполняем его в течение 10 дней.

Что мы удаляем

Мы удаляем ваши данные из собственной базы данных приложения:

• вашу учётную запись и номер телефона;
• запись о подтверждении личности из MyID — ФИО, дату рождения, ПИНФЛ, паспортные данные, адреса — и хранящееся с ней изображение лица;
• сохранённые токены уведомлений и историю уведомлений в приложении.

Что мы удаляем дополнительно, если у вас нет истории покупок

Если у вас нет заказов, нет заявок на рассрочку и нет договоров — включая уже погашенные договоры — мы также удаляем ваши клиентские записи из наших рабочих систем: запись контрагента в каталоге и контакт в CRM.

Что мы сохраняем и почему

Если у вас есть заказ, заявка на рассрочку или договор, мы обязаны сохранить записи об этой покупке. Законодательство Республики Узбекистан требует хранить сведения о продажах и договорах рассрочки, в том числе для бухгалтерских и налоговых целей. Эти записи остаются в наших рабочих системах в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности, и не удаляются по запросу об удалении.

Данные, хранящиеся у других

Некоторые организации, названные в нашей Политике конфиденциальности, хранят собственные копии раскрытых им данных по своим правилам — MyID (подтверждение личности), KATM (кредитное бюро) и Meta (оценка эффективности рекламы). Эти копии находятся вне нашего контроля, и мы не можем удалить их за вас. Обращайтесь к этим организациям напрямую.

См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.